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2004/7/25 08:38 POLO著作 - 強勢商業邏輯 POLO POLO   9167  

說到手機電磁波對人體可能造成危害,作者便想到國內一家代理日本低功率的PHS手機,業者就標榜是唯一允許在醫院使用的行動電話系統。

作者半年前曾與該公司某業務單位接觸過,當時作者總公司的管理單位想降低公司每月高達近十萬的GMS手機通話費,因此計畫採用與市內電話計費相近的PHS系統,連同取代原本固定在桌上的傳統電話分機,如此一來員工在茶水間或在樓梯間抽菸時,客戶、主管或老闆也都隨時找到人,同事之間也不用到處麻煩交代自己到哪裡去…,就此打住公司相關的事務,因為作者要談另一個層面的思考,創造新的使用客群與商機。

前些時日不是經常發生歹徒謊稱綁架學童的詐欺事件嗎?作者與PHS系統業者接觸時,曾建議對方(因為頭銜不低)能否向上層反應,開發一種專門給兒童(學生)使用的特殊手機,如果這種手機出現,謊稱綁架學童的事件一定能大幅減低。

兒童手機嚴格來說,有點像監聽器那樣的功能,也就是這種手機只有兩三個按鈕,按第一個按鈕撥給爸爸另一按鈕給媽媽,只能撥兩三 組特定號碼,上面不需要有任何顯示畫面或功能,只要能知道電池還能用多久就行了,造型設計可以千奇百怪,或者看上去就像一隻普通手錶或身上的飾品腰帶一般,而PHS也能夠做定位追蹤,加上低電磁波對兒童也比較不會造成傷害,家長也會比較安心。當父母親打該電話,為了安全還可以限定一定得輸入密碼才能接通,該兒童手機就可以自動監聽小孩目前在幹嘛的聲音,手機上也不會有任何訊息。

這是一種新的市場,產品及服務方式都也重新設計,例如兒童手機的電話月費一百小時內兩百台幣,每超過五分鐘加收0.5元,收費最高上限六百元(由兒童手機打出去的),家長手機也可以設定這組電話的特別計費方式,如果是用相同系統電信公司還能訂定更優惠的價格,家長也會因這種需求而購買PHS手機。

作者講了老半天,該公司那兩位「豬頭」似乎還是聽不懂,說他們有很多型號的手機都可以將鍵盤按鈕鎖起來,也能設定只允許撥打某 些特定號碼,要價格便宜也可以設定某號碼為熱線。作者無言以對,因為我們小孩要騎三輪車,對方偏要硬塞台四輪轎車讓小朋友使用一般。

作者問該公司業務:「你們有針對幼稚園及國小四年級以下市場,推出任何產品或服務嗎」?對方的回答是「沒有」,事實上目前的電信公司也都一樣,因為手機在幼稚園及國小市場還是一塊未開發的市場。

PHS想在台灣飽和擁擠的市場與GSM正面競爭,爭那一點微利其實是很難成功,也非常辛苦,基地台也得一開始就得像日本同樣密集才有對等的競爭基礎。當然,如果電信公司認真思考,懂得運用產品本身及技術的「特點」來闢建新戰場,先從小朋友(GSM因電磁波過強很難切入)及特殊市場拓展後,有夠多穩固的客戶時再繞過來打傳統市場,才有機會爭龍頭地位。






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